Preguntas frecuentes

Para cualquier otra duda no reflejada en este apartado ponte en contacto con nosotros.

¿Realmente jugaremos dentro del Museo?

Si, la aventura transcurre dentro del Museo, por lo que es imprescindible que seas responsable y respetes todo lo que veas a tu alrededor. El Abad o la Abadesa os harán firmar un documento para que no olvidéis que aunque se trate un juego las piezas que os rodean son patrimonio de todos.

¿Hay algún límite de edad para los jugadores?

La aventura está pensada para mayores de 18 años, pero tal como muchos de vosotros ya sabéis, los “más jóvenes” suelen ser bastante mejores que nosotros.

Aunque es verdad, que es un juego pensado para adultos, por lo que habrá “pruebas” que a los más jóvenes se les puedan escapar.

Los participantes entre 11 y 17 años deberán ir acompañados de un adulto.

¿Es necesaria la fuerza y la agilidad?

Es un juego que requiere observación, trabajo en equipo, creatividad, comunicacióny decisión, son los únicos requisitos para participar.

¿Cuánto cuesta?

El precio es gradual dependiendo del número de participantes, en el apartado de reservas podéis ver las diferentes tarifas.

¿Puedo cancelar la reserva?

Si cancelas el mismo día para el que tienes la reserva, lo sentimos pero no se reembolsa el dinero.

Si la cancelación es anterior, podrás elegir otra fecha y hora para jugar.

Somos más de 6 amigos. ¿Podemos jugar?

El juego está pensado para un máximo de 6 participantes por sesión, en este caso no es por un tema de espacio, ya que os podréis mover por un convento del siglo XVI con total libertad, pero pensamos que el juego se disfruta más siendo grupos de máximo 6 personas.

¿Merece la pena jugar si solo somos dos?

No es ningún problema, hay parejas muy bien compenetradas.

¿Y si quiero ir al lavabo?

Hay lavabos dentro del Museo, así que por eso estate tranquilo.

¿Cuál es la forma de pago?

Pago con tarjeta de crédito.

Necesito factura

Si necesitas que te emitamos factura, tendrás una opción en el apartado de reservas, en el cual se te requerirán una serie de datos (Razón Social, CIF…) para poder emitir vuestra factura.

Puntualidad

Si el grupo de participantes llega 15 minutos después de la hora para la que tienen la reserva, lo sentimos pero no se podrá acceder al juego y no se reembolsará el dinero.

Tenemos que entender que la preparación de la sala requiere un tiempo y la falta de puntualidad puede conllevar que el resto de sesiones se vean afectadas.

¿Puedo jugar si no hablo español?

No es necesario saber ningún idioma en concreto para resolver la misión, y para las indicaciones previas al juego, no os preocupéis, nos acabaremos entendiendo.

Durante la fase de reserva podrás elegir en qué idioma jugar (euskera,castellano,inglés)